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第五百七十六章 領軍人物的採訪

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南江電視塔 9層

《透明直播室》直播間裏,

夢璃帶着耳機,一邊溫柔甜美的主持節目,一邊溫柔善意的看着陳見海,讓他放鬆。

陳見海坐在採訪臺,前面齊刷刷擺着四個話筒,左右四周還有各種工作人員,又是調試機器又是拍照,整的他還有點小緊張。

你說這也不是視頻直播,自己也不上鏡,按理說不應該緊張啊!

可是剛剛夢璃的那句“廣大的南江交廣聽衆朋友們”,直接給他認識到了事情的嚴重性。

一想到自己現在不小心放個屁,都能清晰的傳進全南江市的每個車廂裏,

陳見海緊張的在座位上輕輕挪了挪,調整一下姿勢,快速深呼吸讓自己放鬆下來。

此時此刻,

徐波、小浪、隋市長、朗艾酒店茉莉酒店的全體員工,南江市文化旅遊宣傳中心的顧敏忠和楊如影、南江54家五星酒店的老闆、還有提前得到專訪消息的繽紛假期主題酒店的老闆林濤、佟童盛、柳青綠等人都調到了相應的波段,想聽聽陳見海的這次專訪。

“《透明直播室》由南江小財神啤酒雅業獨家特別呈現,本次節目將同步在‘公交直通車’和‘今日聚焦‘兩個節目上同時轉播,”

夢璃甜美溫柔的聲音在廣播中響起。

“大家都知道,每年我們南江的星級酒店都會推出一些新項目和新商品,而今年可以說是南江星級酒店關鍵性裂變整合的一年。”

“因爲今年南江的星級酒店推出了跨酒店訂房這個項目。而且這個項目發佈的時間點選在旺季旅遊之前,時間點尤爲重要。”

“目前,南江酒店行業協會正在面臨轉型,爲了更好的完成鏈接“人與酒店”到完成鏈接“人與服務”。”

“南江酒店行業正在一步步的實現從單一作戰走向整體對接的轉型,”

“而啓動這一轉型的領軍人物,就是我們今天要採訪的對象,陳見海先生。”

夢璃的聲音微微頓了頓,開口道:

“首先要恭喜陳會長,您在兩個月前成功被選爲了南江星級酒店行業協會的會長。”

“我想問問陳會長,作爲南江星級酒店的領軍人物,從一位酒店老闆轉變成一位行業協會的會長,對於您個人來說,有什麼變化嗎?”

直播間裏,

夢璃又黑又漂亮的大眼睛望着陳見海,同時伸出手,微笑的示意陳見海可以開口說話。

爲了保證節目效果,

夢璃與陳見海之前已經針對這次採訪的內容進行了溝通,對於問題的內容和大概的節奏,都已經有所交代。

陳見海只需要按照事先準備好的回答就可以了。

在採訪中過程中,主持人可能會針對採訪對象和採訪本身,提一些無關痛癢,緩和氣氛的問題,但是問題不大,簡單就可以應對!

深深吸了一口氣,

陳見海開口道:“變化最大的一點,就是責任變重了。”

“過去的這兩個月,我想不僅對於我個人,就算是對於整個酒店協會,都是一場巨大的變動。”

“從南江開發旅遊資源,建成第一家酒店到現在,南江的酒店行業一路摸爬滾打,鋪橋架路、無比艱難的走到今天,無論是在服務、從業人員素質、酒店文化、還是在裝修設施、餐飲美食等等方面都達到了一個相當的高度,迎來了有史以來最爲黃金的時期。”

“就比如說我的朗艾酒店。”

陳見海微微頓了頓。

在說到自己的酒店的時候,他才慢慢的放鬆下來。

“朗艾酒店在去年的成功被評爲白金級五星酒店,無論是酒店的員工,還是前來入住的顧客,甚至於我本人都覺得酒店在各方面已經做到了極致,”

“我想不到應該如何去做,才能讓我的酒店變得更好。”

“但是事物他畢竟是發展的,不可能永遠一成不變。尤其對於酒店行業來說,不進步其實就是一種退步。”

“也許現在問題還沒有顯現,但是時間久了,它的問題、它的風險一定會出現並且越來越突出。”

“等到問題和風險真正擴大到不可挽救的時候,可能我們的酒店就完蛋了。”

“所以如何尋找新的增長點,未來五年、未來十年、甚至是未來二十年南江的星級酒店應該怎麼走,怎麼去發展,這就是我目前一直在考慮的事情。”

“也是我覺得肩上責任變重的原因。”

……

認真、專注、擔當、深邃的思考……

此時面對陳見海,夢璃才真的有了一種面對行業會長的感覺。

和之前與陳見海接觸時的感覺完全不同,在朗艾酒店的時候,多多少少夢璃還能感受到一些陳見海身上的莽撞。

她採訪過徐霸諜、採訪過黃百川、在他們的身上,夢璃總是能感受到一種獨屬於領導者的獨特氣質。

可是在陳見海身上,這股氣質並不明顯。

甚至可以說陳見海的眼中沒有任何銳氣,平凡的就像是個普通的路人。

但眼前的陳見海,卻讓她真的有了想要探索一番的衝動。

這種衝動……有點可怕!

夢璃望着陳見海,問道:“所以您就想到了“跨酒店訂房”這個新的增長點,是嗎?”

陳見海點了點頭,兩個人像是朋友一樣在對話。

“說是想法,倒不如說是一個嘗試。”

“現在南江個體酒店的服務與風格已經到達了頂峯,”

“我可以很負責的說,南江現有的54家五星酒店各有各自主題風格和服務優勢,這些風格和優勢具有極強的專屬性、鮮明的獨斷性,是其他酒店學不來、替代不了的存在。”

“但是這種專屬性和獨斷性,也意味着割裂性。”

“我們的消費者出來度假選擇酒店,要考慮的東西很多,包括價格、地段、購物、景點等等等等,這些考慮是一個很矛盾的綜合體。”

“我們對近三年來,消費者入住南江酒店的選擇習慣進行了大數據分析,”

“現如今的顧客度假時間基本在3-5天居多,一旦超過3天以上,就會選擇2家以上的星級酒店。”

“而南江星級酒店獨特的割裂性和地理分佈上的空間性,就會讓顧客在選擇酒店、入住酒店的時候產生一種情緒或者是心理的割裂感。”

“所以,我們就想將54家酒店的資源整合起來,從我們這些酒店專業人的角度出發,主動爲消費者和顧客去設計一套度假出行計劃,將'人與酒店'對接轉化爲'人與服務'對接,”

夢璃好奇地開口問道:“陳會長,能具體跟我們介紹一下跨酒店訂房的情況嗎?”

陳見海微笑道:

“其實最初我的想法很單純,就是想將住宿+餐飲,餐飲+購物,住宿+旅遊,住宿+玩樂,住宿+婚禮組合在一起,”

“具體的做法比如說:”

“針對來南江感受氣候,旅行目的側重海景與熱帶雨林的顧客,我們推出了三麗鷗酒店與庫洛米酒店的“山海天光”主題套餐。”

“針對來南江玩水衝浪,旅行目的側重浮潛游泳的顧客,我們推出了美樂蒂酒店與大耳狗酒店的“珊瑚嘻水”主題套餐。”

“針對來南江家庭度假,旅行目的側重親子家庭的顧客,我們推出了小白熊酒店與奧利弗酒店的“暖暖親子”主題套餐。”

“這些主題套餐根據具體房型的不同,價格也高低不一,但是所有套餐的最低價,都時刻比對當季南江民宿和高級酒店公寓的價格。”

夢璃認真聽着。

“您的意思是說,消費者可以用民宿的價格入住星級酒店,享受所有星級酒店的服務?”

“是的。”陳見海開口道,

“除了可以用民宿的價格享受星級酒店的服務以外,我們不僅專門準備了幾十輛酒店豪華區間車用於顧客的出行,負責顧客在酒店間的交通,還構建了透明公開的全過程評價系統。”

“只要顧客選擇入住我們的酒店,我們就能保證,從您落地在南江的那一刻,一直到您離開南江,全程都有酒店人員陪同服務,您只要負責開心度假就可以,其餘所有的一切有我們。”

……

此時此刻,

南江市某黃色小麪包客車裏,

露易絲和楚戲鉤兩個人眼睛一亮,互相對看了一眼!

民宿的價格享受星級酒店的服務……酒店間還有接送的區間車?!

這普普通通的兩句話簡直分分鐘戳中她們的內心,狠狠的在她們最需要解決的地方上灑下了一把跳跳糖,跳的她們瘋狂心動!

雖然她們平時不怎麼聽這種廣播,

可是或許是因爲車內的環境與她們的想象差距太大,又或許是主持人姐姐與這位年輕會長的聲音又很好聽,

所以兩個人還是很認真的聽了下去。

“陳會長,請問您又是出於怎樣的考慮和啓發,選擇推出跨酒店訂房這種模式呢?”

陳見海的聲音從廣播中響起:

“提出這個想法主要的出發點還是說,我不僅僅是一家酒店的老闆,我更是南江星級酒店協會的會長,需要很多時候從整個行業的利益來考慮問題。”

“畢竟之前南江的酒店是一個個獨立的個體,自己發展自己的,其他人發展其他人的,這種統一整合資源的嘗試是我們從來沒有做過的。”

“當我提出跨酒店訂房的時候,很多人會比較奇怪,不理解我怎麼會往這個方向去想,爲什麼不將注意力放在提升酒店本身的能力建設和服務水平上,反而着重在經營方式和銷售模式下力度。”

“但實際上,我正是基於對南江星級酒店服務能力的考察,才提出跨酒店訂房這種發展方式。”

直播間裏,

夢璃放下手中的稿子,發自肺腑的道了句:

“我可能不是這個行業的,我會覺得一個酒店弄套餐訂房很容易,可是跨酒店訂房他就會很難。”

這個問題並不是原定的採訪問題,可是聽到陳見海的回答,夢璃就是很自然的感慨了一句。

陳見海笑着點了點頭,開口道:

“我也覺得跨酒店訂房特別難。”

夢璃看着陳見海,很是好奇的問了句:“你不怕失敗嗎?”

“一但這個跨酒店訂房失敗了,他沒有達到你理想的統籌結果呢?”

陳見海微微皺了皺眉。

這個問題不是之前擬定的,難道是節目組開始發揮了?

想了想,陳見海開口道:

“你知道我本身是一個開酒店的,或者說是一個創業者,其實我們是很喜歡冒險的。”

“當我最開始在酒店舉辦海豚泡泡歡樂節、招聘南江市旅遊職業大學的畢業生、舉辦亞特蘭蒂斯浪漫海底婚禮的時候,當時每一步其實都是一個坎兒。”

“其中任何一個步驟失敗了,我的酒店入不敷出資金鍊斷裂,就會倒閉。”

“但是我願意去冒這個險,如果跨酒店訂房成功的話,他的意義將遠遠大於我經營好自己的酒店。”

夢璃看着陳見海,

按照原定的問題,其實她應該按照節奏去推進下一個採訪進度。

可是她與陳見海這種的這種互動、以及對方給她的反饋,讓她覺得這個人身上真的有很多可以挖掘的地方。

而且根據同事的反饋來看,

現在《直播間》的收聽率很高,明顯大家對於陳見海的採訪都非常感興趣。

所以夢璃決定,在自己可控範圍之內,與陳見海多做一些對話。

“因爲我不是搞酒店行業的,我會覺得酒店是具有競爭性的,”夢璃開口問道。

“酒店之間確實是有競爭的,這個沒錯。”

陳見海點了點頭。

夢璃好奇開口:“所以這種資源的重新整合,不同酒店的服務與風格就會明面擺在消費者面前,造成競爭升級,您覺得這種競爭升級對於南江酒店行業發展會起到有利效果嗎?”

“肯定會啊!”陳見海開口。

“同行之間怎麼會沒有競爭的,一個沒有競爭、不想着競爭的行業或者公司,他是沒有未來、沒有發展的。”

“就拿我開在棗門的獅堡酒店來說,其實也在我的好鄰居魔法世紀主題樂園的繽紛假期度假酒店競爭。”

……

嗯?!

聽到這句話,

躺在病牀上、正在點滴的繽紛假期度假酒店老闆,林濤,一個“垂死病中驚坐起”,雙眼直勾勾的盯着身邊的錄音機。

“陳會長,我想冒昧問一下比較私人的問題,”

“您在遇見繽紛假期度假酒店,這樣的強大競爭對手的時候,會上火嗎?”

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